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from 2963 reviewsConosco da anni il vostro brand, e soddisfattissima. Misure perfette, colori come da foto e tessuti fantastici. Credo non cambierò mai con altri marchi.
Prodotto che uso da anni, ed ho riacquistato in quanto di qualità eccellente. Comodo, resistente, elegante. Lo consiglio vivamente.
È il quarto acquisto che faccio!!!!prodotto eccellente
Slip davvero eccezionale! Terzo completino comprato...unico dettaglio ho ricevuto slip bianco e reggiseno avorio. Doveva essere tutto bianco...
Ordine arrivato subito e body perfetto.
Validissimi
Body molto bello, contenitivo senza stringere.. A differenza di quello in pizzo color terra preso antecedentemente, questo ha le coppe più piccole.
Taglia e modello perfetto. Veste molto bene
Bella da vedere e da indossare
Il reggiseno è esattamente come descritto. Comodo, materiali di qualità, perfetto nella taglia. Lo consiglio.
buona vestibilità e tessuto resistente
E da molto tempo che cercavo un reggiseno così top
Reggiseno meraviglioso. Avvolge e sostiene senza il peso sulle spalle. La taglia è perfetta prendendo le misure. Leggero e confortevole.
Reggiseno bello e comodo. Una validissima alternativa ai modelli con il ferretto. Non scappa fuori nulla.
Contentissima 😊

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